Annexes

I. - Exigences de l'emploi
A. ― Connaissances
A. 1 ― Connaissances générales professionnelles

EXPRESSION	NOMBRE ET CALCUL ou connaissances théoriques	ÉDUCATION NATIONALE (1)	COTATION
S'exprimer oralement	Lire les chiffres mais sans calcul	VI Enseignement primaire	20
Lire des documents simples des modes d'emploi des instructions élémentaires de travail. Rendre compte oralement du travail.	Addition et soustraction		25
Ecrire des mentions simples concernant le travail exécuté.	4 opérations, ou connaissances professionnelles élémentaires dans le domaine technique ou technologique ou administratif (ex. : connaissance de nettoyage, de la désinfection, connaissance concernant la fabrication, le produit).		30
Rédiger correctement des comptes rendus de faits.	Utilisation calcul mental, règle de 3, système décimal et lecture de diagrammes et graphiques, ou pratique d'un métier impliquant des connaissances spécialisées à un domaine limité.	V bis CAP ou équivalent	40
Rédiger des comptes rendus avec analyse des faits.	Utilisation des tables (log. financières...) ou d'une logique équivalente, ou formation méthodique et complète impliquant de solides connaissances pour l'exercice d'un métier.	V BEP ou équivalent	55
Composer en fonction d'indications succinctes et en adaptant la rédaction au destinataire.	Mise en équation des données fournies par le travail avec construction de diagrammes et graphiques ou connaissances approfondies dans une technique définie.	IV BAC ou équivalent	70
Maîtriser l'expression orale et écrite dans un domaine spécifique.	Analyse logique et synthèse dans un secteur technologique déterminé.	III BTS, IUT ou équivalent	90
Maîtriser l'expression orale et écrite dans des domaines étendus avec concision et précision.	Choix des moyens logiques ou mathématiques adaptés à la résolution d'un problème complexe.	Diplômes supérieurs ou équivalents	120
Maîtriser l'expression verbale et écrite au cours d'exposés et de rapports originaux.	Recherche de relations logiques ou mathématiques entre les phénomènes observés.		160
(1) Les niveaux de l'éducation nationale sont mentionnés à titre indicatif et ne seront pas utilisés comme base de classement. Les appellations sont susceptibles d'être modifiées dans le cas de remise à jour par l'éducation nationale.

A. 2 ― Adaptation. ― Durée de mise au courant

Facteur définissant le temps au terme duquel le titulaire de la fonction devra l'exercer dans les conditions de qualité et de rendement normal sous une supervision normale.

	COTATION
Quelques heures	25
Moins de 1 semaine	32
1 semaine à 1 mois inclus	45
1 mois à 3 mois inclus	60
3 mois à 6 mois inclus	85
6 mois à 12 mois inclus	110
1 an à 2 ans inclus	145
Plus de 2 ans	200

B. ― Aptitudes physiques
B.1 ― Effort physique

La force requise par un poste s'apprécie par rapport aux déplacements directs et manuels de masses.

POSITION DU TRAVAIL	IMPORTANCE DE L'EFFORT	DURÉE DE L'EFFORT EN % DU TEMPS DE TRAVAIL TOTAL
		A 30 %	B 31 à 70 %	C 70 %
Assise ou debout Intermittent	Léger	5	10	14
	Inférieur à 5 kg	5	13	23
	5 à 15 kg	7	18	30
	Supérieur à 15 kg	8	20	36
Debout continu	Léger 5 kg	9	13	23
	Inférieur à 10 kg	10	18	30
	11 à 25 kg	11	20	36
	26 à 50 kg	12	25	43
	Supérieur à 50 kg	13	28	50

B.2 ― Dextérité

La dextérité (habileté manuelle, souplesse digitale) requise par un poste s'apprécie par la cotation complète des aptitudes requises pour le poste :
Rapidité des mouvements, précision des mouvements, coordination des mouvements, acuité visuelle, ouïe ou sens tactile.

	A	B		C
ACTION		Nécessaire à un degré élevé		Nécessaire à un degré très élevé
	Moyen	B1	B2	C1	C2
		Moins de 50 %	Plus de 50 %	Moins de 50 %	Plus de 50 %
Rapidité des mouvements	1	2	4	7	10
Précision des mouvements	1	2	4	7	10
Coordination des mouvements	1	2	4	7	10
Acuité visuelle	1	2	4	7	10
Ouïe ou sens tactile	1	2	4	7	10

B.3 ― Attention

NATURE DE L'ATTENTION	INTENSITÉ de l'attention	DURÉE D'APPLICATION de l'attention	FACTEURS DE PERTURBATION
				Quelques A	Nombreux B	Très nombreux C
		Occasionnelle (2)	1	10	17	22
Concentrée (1)	Moyenne	Intermittent (2)	2	17	22	32
(précision et minutie dans les perceptions)		Continue (2)	3	27	32	46
Cette concentration peut changer d'objet		Occasionnelle	4	32	46
successivement dans le temps	Très élevée	Intermittente	5	46	60
		Continue	6	66
		Occasionnelle	7	17	22	27
Distribuée (1)	Moyenne	Intermittente	8	22	32	38
(nombre d'objets à surveiller simultanément)		Continue	9	32	46	60
Importance de la vigilance. Fugacité		Occasionnelle	10	46	60
des événements	Très élevée	Intermittente	11	60
		Continue	12	80
(1) Exemples Attention concentrée : ― perforatrice-vérificatrice : travail de préparation nécessitant une attention concentrée pour la lecture du document à perforer ou à vérifier ; ― aide-comptable : effectue successivement plusieurs tâches nécessitant chacune une attention concentrée. Attention distribuée ― conducteur d'empaqueteuse : contrôle les opérations qui se déroulent simultanément : approvisionnement en beurre, papier d'emballage, formage de plaquette, marquage ; ― transporteur d'animaux : prête simultanément attention à la conduite du véhicule et à son chargement. (2) Explication des termes suivants ― occasionnelle : fait qui survient d'une façon non habituelle mais peu fréquente et irrégulière ; ― intermittente : discontinue, qui s'arrête et reprend par intervalle ; ― continue : ce mot étant suffisamment précis, n'appelle pas d'explication particulière.

II. - Contenu de l'emploi
C. - Relations humaines
C.1 ― Relations intérieures à l'entreprise

Ce critère concerne les contacts autres que ceux qui s'établissent dans la ligne hiérarchique entre supérieurs et subordonnés. Il tient compte de l'importance et de la difficulté de ces contacts ainsi que du champ couvert par sa responsabilité fonctionnelle.

CHAMP D'INFLUENCE (1) nature des contacts autres que hiérarchiques	A Une équipe	B Un service	C Plusieurs services	D Une direction	E Plusieurs directions
Relations limitées aux collègues de l'équipe ou du service.	4	7
Contacts occasionnels en dehors du groupe de travail.	7	11	15
Contacts réguliers de liaison simple tels que recevoir ou donner des renseignements.	10	15	20	30	40
Contacts de liaison, les informations à transmettre sont variées et nécessitent un effort de discrimination.	13	20	30	40	50
Contacts exigeant du tact, dans des conditions telles qu'une maladresse peut compromettre les objectifs donnés.	16	25	35	45	60
Contacts tendant à influencer autrui. L'argumentation est nécessaire pour obtenir la coopération et réaliser de bonnes relations.	20	30	40	60	70
Contacts qui exigent diplomatie et sens des négociations. La nature des actions vise à résoudre des conflits opposant des intérêts à la fois techniques et humains.		35	45	70	80
(1) Ces appellations sont mentionnées à titre d'exemple et sont à transposer dans chaque entreprise en fonction de sa structure propre.

C.2 ― Relations extérieures à l'entreprise

Ce facteur apprécie les rapports que le titulaire du poste doit entretenir avec des personnes extérieures à la société et, donc, sa faculté à :
― établir des contacts, donner une impression favorable ;
― faire preuve de tact, de diplomatie ;
― exposer clairement les problèmes, défendre les solutions proposées, objectivement, efficacement ;
― obtenir d'une manière générale des personnalités extérieures (fournisseurs, clients, fonctionnaires, financiers, etc.) le degré voulu de respect, d'attention, de coopération, d'intérêt propre à favoriser le développement de la société.
On tiendra compte
1. De la nature des contacts et de leurs difficultés ;
2. De la fréquence des contacts : A/occasionnels, B/réguliers, C/constituent l'objet essentiel de l'activité du titulaire.

NATURE ET DIFFICULTÉS DES CONTACTS	FRÉQUENCES
		A	B	C
Pas de relations extérieures.
		8	8	8
Simple liaison telle que recevoir ou donner des renseignements (directement par téléphone ou par correspondance), livrer ou prendre livraison de produits.
		15	20	25
Relations exigeant du tact : une maladresse peut entraîner des difficultés et exiger l'intervention du responsable.
		30	35	40
Contacts où il s'agit notamment ― d'influencer ; ― de persuader ; ― d'emporter la décision	Cas simples : présentation, tact, jugement, incident.	50	55	60
	Cas courants : parfois assez délicats, se faire recevoir, convaincre au besoin, argumenter.	60	65	70
	Cas difficiles : exigeant habileté, diplomatie, sens de la négociation pour pouvoir traiter avec des personnes dans des situations très différentes (questions à la fois techniques et politiques nécessitant une action prolongée).	70	75	80
	Cas complexes : requérant un sens développé de la stratégie et de la temporisation si nécessaire, pour pouvoir traiter avec des personnes de tout rang.	80	85	90

D. - Complexité du travail

Ce critère peut s'apprécier après avoir comparé la complexité du poste avec le degré de précision des instructions qui sont données au tenant du poste. On tiendra compte :
1. De la précision des instructions reçues (lire d'abord le tableau verticalement) ;
2. Des exigences de l'organisation du travail (lire ensuite le tableau horizontalement).

EXIGENCES D'ORGANISATION DU TRAVAIL Degré de précision des instructions	A Le type même du poste impose un ordre inéluctable des travaux	B Le poste n'impose pas un ordre inéluctable des travaux, mais les tâches doivent être réalisées à des échéances déterminées	C Le titulaire organise le travail pour lui-même et/ou ses subordonnés dans un contexte donné (législation, organisation générale de l'entreprise)
Instructions détaillées (mode opératoire) orales ou écrites, tâches répétitives. Pas de modifications à apporter aux consignes prévues.	20	50
Consignes précises orales ou écrites. Quelques modifications à l'initiative de l'intéressé, peuvent être apportées dans un cadre prévu.	30	70	110
Consignes sur les procédures de travail. Possibilité de modifications par l'intéressé pour atteindre les résultats escomptés.	40	90	140
Choix aisé des méthodes de travail applicables aux tâches à effectuer.	50	110	170
Choix, après enquête approfondie, des méthodes de travail applicables aux tâches à effectuer.	60	130	200
Le titulaire doit concevoir une programmation dans des domaines divers : planification, organisation.	70	150	230
Travail de création dans des domaines hautement spécialisés ou Travail de création sans référence à des procédures existantes dans l'entreprise.	80	170	260

E. - Responsabilité
E.1 ― Responsabilité envers les subordonnés

RESPONSABLE D'UN EFFECTIF CONSTANT DE	COTATION
1 personne	15
2 à 10 personnes	35
De 11 à 30 personnes	55
De 31 à 50 personnes	85
De 51 à 100 personnes	120
De plus de 100	160

En cas d'évolution d'effectif des subordonnés, il est admis qu'une variation de 10 % ne justifiera pas un changement de sous-critère.

Ou
E.1 ― Responsabilité de discernement

Cette responsabilité de discernement, dont les conséquences sont appréciées au niveau de l'entreprise, fait appel à la réflexion et au sens de l'initiative du titulaire qui doit prendre une décision hors du cadre prévu sans référence à des consignes préalables.

FRÉQUENCES DE DÉCISIONS (1)	CONSÉQUENCES
	A limitées	B importantes	C très importantes
Décisions ou initiatives rares	15	35	55
Décisions ou initiatives occasionnelles	25	55	85
Décisions ou initiatives fréquentes et à caractère similaire	35	85	120
Décisions ou initiatives fréquentes et à caractère différent	55	120	160
(1) Ce tableau doit se lire d'abord verticalement et ensuite horizontalement.

E.2 ― Responsabilité envers l'outillage et les matières

Facteur définissant la valeur probable des dégâts pouvant résulter du manque de soin ou d'attention vis-à-vis de l'outillage utilisé, la valeur probable des matières brutes, ou en cas de transformation, par suite de gaspillage, du manque de soin, dans le cadre d'une utilisation normale du matériel et des matières ; l'utilisation normale du matériel et des matières implique le respect de la réglementation et des consignes en vigueur.

Ou
E.2 ― Responsabilité pour les inexactitudes matérielles

Facteurs tendant à faire ressortir les exigences de la fonction en minutie et exactitude dans l'exécution des tâches matérielles.

INCIDENCE SUR L'ENTREPRISE	CONTRÔLE (1)
	A Permanent	B Intermittent	C Peu fréquent
Faible	10	25	40
Moyenne	20	35	50
Importante	40	60	80
Très importante	50	90	160
(1) Contrôle : possibilité de constatation des erreurs par un dispositif de contrôle ou par une personne autre que le titulaire du poste.

E.3 ― Responsabilité de sécurité

Facteur tenant compte, toutes précautions étant prises :
― d'une part, des possibilités d'accident, de leur éventuel caractère de gravité, tant pour les titulaires du poste que pour les tiers, ainsi que des possibilités de maladie ;
― d'autre part, de la responsabilité dans la conception, la mise en application et le contrôle des consignes de sécurité.

	COTATION
Risque accidentel bénin	10
Travail peu dangereux et, s'il y a accident, celui-ci sera sans gravité	20
L'inattention pendant le travail peut entraîner un accident	30
Ambiance dangereuse par intermittence, attention soutenue nécessaire pour éviter les accidents sérieux	50
Ambiance dangereuse en permanence, la moindre inattention peut entraîner des conséquences graves	80

Ou
E.3 ― Responsabilité de discrétion

Facteur appréciant :
― d'une part, la responsabilité de discrétion qu'exige la fonction (il implique la connaissance de l'importance du secret professionnel et son respect) ;
― d'autre part, la responsabilité dans la conception, la mise en application et le contrôle des procédures de discrétion.

	COTATION
Pas de question à tenir confidentielle	10
Travail comportant la connaissance d'informations dont la divulgation serait sans graves inconvénients	20
Travail avec renseignements confidentiels occasionnels	30
Travail habituel sur certains documents confidentiels	50
Travail comportant la connaissance d'un grand nombre d'informations confidentielles	80

III. - CONDITIONS DE TRAVAIL

Facteur appréciant le degré d'inconfort et les conditions de travail dans lesquelles s'exerce la fonction.

	COTATION
Travaux dans des conditions satisfaisantes	10
Travaux dans une assez bonne ambiance. ― Conditions désagréables occasionnelles	20
Ambiance moyenne. ― Conditions désagréables par intermittence	50
Travail en permanence dans une ambiance comprenant un élément particulièrement désagréable	80
Travail en permanence dans une ambiance difficile comprenant plusieurs éléments particulièrement désagréables	110